1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng kp4, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Các dữ liệu này được chia thành bốn nhóm chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và lịch sử truy cập trang để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp rút tiền bằng VND (₫), phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa) và số tiền giao dịch nhằm mục đích xác minh và phòng chống gian lận.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Thời gian phiên chơi, loại game đã tham gia, kết quả cược và các tương tác với giao diện nhằm phục vụ cải tiến sản phẩm.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng phạm vi đã nêu trong chính sách này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
kp4 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp lệ và minh bạch, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Xử lý giao dịch nạp rút tiền bằng VND và đảm bảo tính chính xác của các khoản thanh toán.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật điều khoản, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và giới hạn mục đích sử dụng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
kp4 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hiệu suất trang web. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Chúng tôi phân biệt ba loại cookies: cookies thiết yếu (cần thiết để trang web hoạt động), cookies chức năng (ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bố cục) và cookies phân tích (đo lường lưu lượng và hành vi người dùng nhằm cải tiến dịch vụ). Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài kp4. Dữ liệu từ cookies phân tích được tổng hợp theo dạng ẩn danh và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ có biện pháp bảo mật kỹ thuật cao, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (TLS/SSL), kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hệ thống liên tục. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ của kp4.
Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch tài chính bằng VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
kp4 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi đã thỏa thuận.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng kp4, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà kp4 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống cụ thể, bạn có thể yêu cầu kp4 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định. Nếu bạn có thắc mắc thêm, mục FAQ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình yêu cầu dữ liệu.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
kp4 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có sự thay đổi về pháp lý, kỹ thuật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kp4 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.